Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

O VTrack é o controlador dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, escreva para o e-mail indicado nesta página.

2. Quais dados coletamos

• Lista de espera: nome, e-mail, modelo do rastreador, quantidade de veículos, idioma da página e a data em que você deu o consentimento.
• Pedido de contato (projetos sob medida): nome, e-mail, WhatsApp (opcional), a mensagem que você escreveu e o idioma da página.
• Verificação antirrobô: ao enviar um formulário, o Cloudflare Turnstile analisa dados técnicos do navegador e da conexão, como o endereço IP, para confirmar que não se trata de um robô. Não guardamos esses dados.
• Estatísticas de visita: usamos o Umami, que não usa cookies e não identifica visitantes. Ele registra dados agregados, como página visitada, site de origem, país, tipo de dispositivo e navegador, além de ações no site, como o envio de um formulário. Nome, e-mail, WhatsApp e mensagem nunca são enviados ao Umami.
• Registros técnicos: a Cloudflare, que hospeda o site, processa o endereço IP e dados da requisição para entregar as páginas e proteger o site contra ataques.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Lista de espera: avisar sobre o lançamento, oferecer acesso antecipado e entender quais rastreadores devemos suportar primeiro. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Pedido de contato: responder à sua mensagem e, se for o caso, enviar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Verificação antirrobô, segurança e estatísticas de visita: proteger o site contra abuso e entender como ele é usado, para melhorá-lo. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com dados mínimos e, no caso das estatísticas, sem identificar ninguém.

Não usamos os seus dados para publicidade e não os vendemos.

4. Com quem compartilhamos

Os dados são tratados apenas por fornecedores que operam o site em nosso nome (operadores):

• Cloudflare, Inc.: hospedagem do site, banco de dados dos formulários e verificação antirrobô (Turnstile).
• Umami Software, Inc.: estatísticas de visita, sem cookies e sem dados pessoais dos formulários.

5. Transferência internacional

Esses fornecedores armazenam e processam dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A transferência segue o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais de proteção de dados oferecidas por eles.

6. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de estatística. Por isso, não mostramos um aviso de cookies. A verificação antirrobô pode usar recursos técnicos do navegador estritamente necessários para funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados da lista de espera e dos pedidos de contato ficam guardados até você pedir para sair da lista ou para excluí-los. As estatísticas de visita são agregadas e não identificam ninguém.

8. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e a retirada desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

9. Como exercer os seus direitos

Envie o seu pedido para o e-mail indicado nesta página, a partir do endereço cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso ao banco de dados dos formulários é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder causar risco ou dano relevante a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como exige a lei.

11. Menores de idade

O site e os formulários não se destinam a menores de 18 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página. Se uma mudança afetar a forma como usamos dados que você já enviou, avisaremos por e-mail.